Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Stan Mobel shromažďuje, používá, sdílí, ukládá a chrání osobní údaje, když navštívíte stanmobel.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název obchodu: Stan Mobel
Telefon: +34 947 48 50 42
E-mail: info@stanmobel.com
Adresa: Calle Vitoria 258, 09007 Burgos, Burgos, Spain

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, doručovací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, podrobností o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznické podpory, informací o vrácení a refundaci, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Můžeme shromažďovat informace automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovou stránkou, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Můžeme přijímat informace od třetích stran, včetně Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytiky, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění dopravy a doručení, poskytování informací o sledování, vyřizování vrácení zboží, refundací, zrušení a reklamací záruky, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našeho webu, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našeho webu a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení tam, kde je to povoleno, a personalizaci obsahu webu a reklamy tam, kde je to povoleno.

4. Právní základy zpracování

Pro zákazníky v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo dalších regionech s podobnými zákony můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných zákonných základů povolených platnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytiky, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, profesními poradci a vládními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých zákonů o ochraně soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V příslušných případech můžete mít právo se odhlásit.

6. Platební informace

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platební služby platformy. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme do našich vlastních systémů.

7. Mezinárodní přenosy

Protože se nacházíme ve Španělsku a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje přenášeny do zemí mimo vaši zemi pobytu, ukládány nebo zpracovávány v těchto zemích.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodné záruky, jako jsou smluvní ochranná opatření nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné pro vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, vyřizování vrácení zboží, refundací a záručních reklamací, dodržování daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání dohod.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít práva na přístup k osobním údajům, požadovat opravu, požadovat výmaz, namítat proti zpracování, omezit zpracování, požadovat přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odhlásit se z marketingových e-mailů, odhlásit se z cílené reklamy nebo určitého sdílení údajů a podat odvolání proti rozhodnutí o právech na ochranu soukromí, pokud je to použitelné.

Pro uplatnění práv na ochranu soukromí nás kontaktujte na info@stanmobel.com. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Oznámení o ochraně soukromí pro Španělsko

Pokud se nacházíte ve Španělsku, můžete mít práva podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a španělského zákona o ochraně osobních údajů a digitálních právech (LOPDGDD). Tato práva mohou zahrnovat právo na přístup k vašim osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vznést námitku, právo na přenositelnost údajů a právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Máte také právo podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovány nezákonně.

Pro podání žádosti kontaktujte info@stanmobel.com.

11. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo pokynů ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace dopravy, aktualizace vrácení zboží a zprávy zákaznické podpory, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

12. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro funkčnost webu, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

13. Zabezpečení

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Žádný způsob přenosu nebo ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

14. Soukromí dětí

Náš web není určen pro děti mladší 14 let. Ve Španělsku je příslušný věk pro souhlas se službami informační společnosti 14 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 14 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a podnikneme příslušné kroky.

15. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s revidovaným datem „Poslední aktualizace“.

16. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se soukromí nás kontaktujte na:

Název obchodu: Stan Mobel
Telefon: +34 947 48 50 42
E-mail: info@stanmobel.com
Adresa: Calle Vitoria 258, 09007 Burgos, Burgos, Spain
Provozní hodiny: Pondělí - Pátek: 9:00 - 17:00 (CET)