Diese Stornierungsbedingungen erläutern, wie Stornierungen von Bestellungen bei Stan Mobel gehandhabt werden.
1. Stornierung vor dem Versand
Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@stanmobel.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand eingegangen ist.
2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Spediteur übergeben, für den Frachtversand zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
3. Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Artikel
Kundenspezifische, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Anpassung oder die Bearbeitung von Sonderbestellungen begonnen hat.
Wenn ein kundenspezifisches oder auf Bestellung gefertigtes Produkt für eine Stornierung in Frage kommt, werden wir dies per E-Mail bestätigen.
4. Verzögerte Bestellungen
Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, werden wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen kontaktieren.
Wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie wählen, die Verzögerung zu akzeptieren oder die unversandte Bestellung gegen eine Erstattung zu stornieren.
5. Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeitsprobleme
Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht überprüft werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Listenfehler enthält, der Spediteur nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder behördliche Beschränkungen die Erfüllung verhindern.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, werden wir eine Rückerstattung für die gezahlten Beträge veranlassen, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
6. Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Stan Mobel
Telefon: +34 947 48 50 42
E-Mail: info@stanmobel.com
Adresse: Calle Vitoria 258, 09007 Burgos, Burgos, Spain
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CET)