Πολιτική απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Stan Mobel συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε το stanmobel.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι Είμαστε

Όνομα καταστήματος: Stan Mobel
Τηλέφωνο: +34 947 48 50 42
E-mail: info@stanmobel.com
Διεύθυνση: Calle Vitoria 258, 09007 Burgos, Burgos, Spain

2. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες που παρέχετε, όπως όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικές με πληρωμές, μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, πληροφορίες επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, κριτικές προϊόντων και υποβαλλόμενο περιεχόμενο.

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες αυτόματα, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, αναγνωριστικά cookies και παρόμοια τεχνολογικά δεδομένα.

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από τρίτους, όπως Shopify, επεξεργαστές πληρωμών, μεταφορείς, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, πλατφόρμες διαφήμισης, εργαλεία υποστήριξης πελατών και παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, τη διευθέτηση αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή μηνυμάτων συναλλαγών, την αποστολή μάρκετινγκ επικοινωνιών όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση περιεχομένου ιστότοπου και διαφήμισης όπου επιτρέπεται.

4. Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία

Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Ελβετία ή άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες βάσει εκτέλεσης σύμβασης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες σε Shopify και παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, επεξεργαστές πληρωμών, μεταφορείς, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικής συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κυβερνητικές αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρημάτων.

Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, pixel διαφήμισης, εργαλείων αναλυτικών στοιχείων ή συνεργατών διαφήμισης ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε όπου ισχύει.

6. Πληροφορίες Πληρωμής

Οι πληροφορίες κάρτας πληρωμής και λογαριασμού πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία από επεξεργαστές πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμής πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Επειδή βρισκόμαστε στην Ισπανία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να λειτουργούν παγκοσμίως, οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις για διεθνείς μεταφορές, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.

Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.

9. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, εναντίωσης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από emails μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένη κοινοποίηση δεδομένων και άσκησης έφεσης κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου όπου ισχύει.

Για να ασκήσετε δικαιώματα απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@stanmobel.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.

10. Σημείωση Απορρήτου για την Ισπανία

Εάν βρίσκεστε στην Ισπανία, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του ισπανικού νόμου για την προστασία δεδομένων και τα ψηφιακά δικαιώματα (LOPDGDD). Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, το δικαίωμα διόρθωσης, το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα εναντίωσης, το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ισπανική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία.

Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε στο info@stanmobel.com.

11. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Εάν εγγραφείτε σε emails ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες στο μήνυμα.

Τα emails συναλλαγών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να αποστέλλονται ακόμη.

12. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργικότητα ιστότοπου, αναλυτικά στοιχεία, εξατομίκευση, διαφήμιση, πρόληψη απάτης και απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

13. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

14. Απόρρητο Παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 14 ετών. Στην Ισπανία, η ισχύουσα ηλικία για συγκατάθεση σε υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας είναι τα 14 έτη. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 14 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

15. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

16. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Όνομα καταστήματος: Stan Mobel
Τηλέφωνο: +34 947 48 50 42
E-mail: info@stanmobel.com
Διεύθυνση: Calle Vitoria 258, 09007 Burgos, Burgos, Spain
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)